Gestão Empresarial
O que se entende por gestão empresarial? Do ponto de vista corporativo, uma empresa é uma forma relativamente complexa de organização. É composto por várias áreas e o foco está sempre nas pessoas: trabalham, realizam diversas tarefas e estão expostas a diversas situações. Os colaboradores quase sempre perseguem objetivos para o futuro da sua empresa – […]
Gestão de Projetos
Perseguir um objetivo em equipe, resolver um problema ou concluir uma tarefa importante – isso requer uma boa gestão de projetos. Caso contrário, o caos ameaça em vez de resultados bem-sucedidos. As empresas reconhecem as vantagens do trabalho com projetos e confiam cada vez mais nele. O conhecimento do gerenciamento de projetos é correspondentemente procurado. Explicamos […]
Funil de Vendas
O funil de vendas, comumente chamado de pipeline, é um dos modelos estratégicos que mostram o trajeto do cliente, desde o seu primeiro contato até a finalização do negócio. É constituído por etapas e gatilhos, que tem como objetivo dar suporte à jornada de compras daquele cliente ideal de determinada empresa. Um dos requisitos mais importantes […]
Foco
Você sabe o que é o foco ou como ele pode ser aplicado ao design? Para explicar o foco e como ele impacta decisões é preciso analisar alguns princípios. Por exemplo, como uma pessoa entende e interpreta o que está ao seu redor? De forma simplificada podemos definir o foco como sendo o centro de interesse ou atividade, ou […]
Feedback e Feedforward
Feedback e feedforward são dois meios muito utilizados par fornecer apoio aos seus funcionários, em todo processo do desenvolvimento profissional através da comunicação. Quando essas técnicas são utilizadas de forma combinada, são capazes de guiar os funcionários rumo aos seus principais objetivos no meio corporativo. Seja referente às suas ações passadas, ou movimentos futuros. Por isso […]
Economia Laranja
Sabe a importância de uma economia laranja? Inovações tecnológicas. A criatividade tem, portanto, um aspecto econômico observável na forma como contribui para o empreendedorismo, incentiva a inovação, aumenta a produtividade e promove o crescimento econômico. A criatividade é encontrada em todas as sociedades e em todos os países – ricos ou pobres, pequenos ou grandes, avançados […]
Economia 4.0
Uma economia 4.0 é uma digitalização desde a sua produção. A digitalização refere-se ao uso crescente de tecnologias automatizadas, digitalizadas e em rede em nossa sociedade. A economia 4.0 designa especificamente o desenvolvimento na indústria, seja na construção de veículos, engenharia mecânica ou transporte. Dois desenvolvimentos estão no centro da Indústria 4.0: Networking e autocontrole. Os sistemas […]
Duplo Diamante
A técnica chamada Duplo Diamante é o modelo de design que forma a base da metodologia Design Thinking. Ele garante que o tempo e o esforço sejam alocados adequadamente e geralmente aumenta a eficiência e a eficácia do processo criativo. O Double Diamond foi projetado não apenas para ajudar a gerar ideias inovadoras e concentrar esforços, mas […]
Design Thinking
O design thinking surgiu com o objetivo original de ensinar os engenheiros a abordar os problemas de forma criativa, como os designers usualmente fazem e expandir as possibilidades destes profissionais. O termo pode ser definido basicamente como um método ou processo para resolução de problemas complexos de forma centrada no usuário final. Mas afinal, como funciona na […]
Customer Experience (CX)
Independente do produto, serviço ou empresa, cada interação é uma experiência para nós. Todas essas experiências são chamadas de Customer Experience e representam diretamente o sucesso do serviçoproduto. A experiência do cliente engloba e descreve todas as impressões que o cliente tem durante o relacionamento com sua empresa ou marca. O que é Customer Experience? Em termos […]