Notion
Você já ouviu falar sobre o Notion? Muitas pessoas nunca ouviram falar sobre esse aplicativo, mas ele é uma das ferramentas que podem solucionar a desorganização do seu dia a dia. Qualquer tipo de empresa ou até mesmo afazeres pessoais precisam ser devidamente organizados para que temos clareza e, consequentemente, maior produtividade. Esta é uma […]
Proposta de Valor
Com a globalização da internet, tem se tornado cada vez mais difícil ter uma empresa e se destacar no mercado, ante a grande quantidade de comércios que o consumidor tem acesso, logo, para destacar é preciso que o negócio tenha uma proposta de valor. Manter um empreendimento em um mercado com ampla concorrência e até mesmo iniciar […]
Plano de Comunicação
Saber como se comunicar com o seu consumidor é fato essencial para todas as empresas, e é por esse motivos que elas criam um plano de comunicação com seus clientes com tanto cuidado. Nesse artigo, vamos explicar o que é um plano de comunicação, bem como dar dicas para que você possa desenvolvê-lo para sua empresa com o […]
Estratégia de Conteúdo
Elaborar uma boa estratégia de conteúdo é fundamental para os empreendimentos e até pessoas que querem ter sucesso com qualquer divulgação, por isso ter conhecimento de como montá-lo é tão importante. No dia a dia, somos invadidos por inúmeros conteúdos, principalmente nos decorrente de marketing digital feito em redes sociais e quanto mais eles são […]
Jornada do Cliente
Seja você, empresário ou cliente, sem dúvidas tem conhecimento de que é muito importante conhecer o seu consumidor, principalmente para que o negócio tenha sucesso, logo, é muito importante ter a compreensão sobre a jornada do cliente. Para que um comércio consiga ter mais vendas, é necessário que ele saiba o que leva esse consumidor […]
Softskill – Pensamento Crítico
Pensamento crítico significa fazer as perguntas certas para tirar as conclusões certas. Pensadores críticos bem-sucedidos analisam informações de vários ângulos para determinar o melhor curso de ação. Não se preocupe se você não se considera um especialista em pensamento crítico (ainda). Neste artigo, vamos ajudá-lo a estabelecer uma base para essa soft skill para que aprenda […]
Softskill – Resolução de problemas
A resolução de problemas é um dos conceitos mais valorizados entre os empregadores. Depois de muita deliberação, funcionários competentes formam seu próprio julgamento e elaboram soluções de forma independente. Funcionários com essas características têm uma atitude positiva em relação aos desafios e estão dispostos a assumir a responsabilidade pessoal pela resolução de problemas. Esses profissionais mantêm a […]
Softskill – Negociação
O que se entende por competência para negociação? Funcionários e gerentes precisam negociar constantemente com pessoas diferentes em contextos diferentes. Competência de negociação é a capacidade de conduzir transações de forma eficaz e eficiente. O pré-requisito para isso é que consiga definir e articular seus próprios interesses para que seja possível transmitir os pontos de vista relevantes, […]
Softskill – Empatia
A empatia ajuda a evitar conflitos na vida cotidiana do trabalho ou a evitar que os conflitos existentes aumentem. Dessa forma, ela contribui para um bom ambiente de trabalho. Esse softskill possibilita compreender os problemas dos outros e encontrar soluções adequadas. Menos problemas e conflitos no trabalho significam também funcionários mais satisfeitos e um ambiente de trabalho em que […]
Suporte ao cliente
O que realmente caracteriza um bom suporte ao cliente? O atendimento ideal ao cliente agora é obrigatório para todas as empresas bem administradas. Somente através da satisfação de clientes anteriores, muitos mais podem ser conquistados e os clientes existentes conseguem ser mantidos. Não importa em que setor ou posição trabalha, não importa com que tipo de […]